プライバシーポリシー
株式会社 スタジオ・ルミナヨガ（以下「当社」といいます。）は、ヨガスタジオ運営、各種レッスン提供、関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、本プライバシーポリシーを定めます。
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報の取扱いについて説明するものです。お客様は、当社のサービスをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社 スタジオ・ルミナヨガ
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目8-2 スタジオ・ルミナヨガ
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5814
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 会員登録情報、予約情報、受講履歴、購入履歴、決済関連情報
- 健康状態、既往歴、妊娠の有無、運動制限等、レッスンの安全管理に必要な情報（お客様が任意に提供する場合）
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
- 防犯カメラ映像、施設入退館記録等、施設管理上必要な情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ヨガレッスン、ワークショップ、イベント、物販その他当社サービスの提供、運営、予約管理のため
- 本人確認、会員管理、受講資格確認、年齢確認のため
- 受講時の安全確保、体調確認、事故防止、緊急時対応のため
- 料金請求、決済処理、返金、督促、会計処理のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、ニュースレター、重要なお知らせ等の案内のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、利用規約違反対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、健康情報等の要配慮個人情報については、法令に従い、必要な同意を取得した上で取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、決済代行会社、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、配送事業者、会計・税務・法務等の専門家、システム保守事業者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、別途その旨、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析、決済等のため、外国に所在する事業者のサービスを利用することがあります。その場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等を確認し、必要な情報提供および同意取得その他の措置を講じます。
外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に基づき必要な情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、当社の定める手続に従い、速やかに消去または匿名化します。
- 会員情報・予約情報：会員資格存続期間および退会後一定期間
- 取引・請求・決済関連情報：法令上必要な保存期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 防犯カメラ映像：施設管理上必要な期間
具体的な保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限る）
- 異議申立てまたは処理制限に関する申出（法令上認められる範囲に限る）
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5814
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目8-2 スタジオ・ルミナヨガ
また、お客様は、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、パスワード管理、マルウェア対策
- 委託先に対する契約上の管理および監督
- 保管媒体・書類の施錠管理、持出し管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
- 事業者名：株式会社 スタジオ・ルミナヨガ
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目8-2 スタジオ・ルミナヨガ
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5814
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、当社は、合理的な方法により事前にお知らせします。
制定日：2026年7月4日